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投訴辦理須知

1、投訴人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。

2、投訴人可委托他人代為投訴，委托投訴的，投訴人與受托人應(yīng)簽訂委托授權(quán)書。

3、投訴人為企業(yè)客戶的代表人時，需提供法人或者其他組織的名稱、住所、統(tǒng)一社會信用代碼，其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話；

4、投訴人應(yīng)有明確的投訴意愿及具體清晰的投訴事由、同時提供相關(guān)證明材料。

5、自投訴受理之日起2個工作日內(nèi)會有投訴處理人員與您取得聯(lián)系，簡易案件15個自然日內(nèi)反饋您處理意見。

* 為了及時處理有效地處理您的反饋，您需要完善一些必要信息

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* 請選擇您投訴反饋的類型？

* 請詳述您要投訴反饋的內(nèi)容

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投訴辦理須知

1、投訴人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。

2、投訴人可委托他人代為投訴，委托投訴的，投訴人與受托人應(yīng)簽訂委托授權(quán)書。

3、投訴人為企業(yè)客戶的代表人時，需提供法人或者其他組織的名稱、住所、統(tǒng)一社會信用代碼，其法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話；

4、投訴人應(yīng)有明確的投訴意愿及具體清晰的投訴事由、同時提供相關(guān)證明材料。

5、自投訴受理之日起2個工作日內(nèi)會有投訴處理人員與您取得聯(lián)系，簡易案件15個自然日內(nèi)反饋您處理意見。

6、如上述無法提交或有其他咨詢事宜，可聯(lián)系泰康在線車險服務(wù)熱線95522-2，感謝配合！

* 為了及時處理有效地處理您的反饋，您需要完善一些必要信息

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城市列表
地區(qū)：北京市
一、多元化解信息：

1、維權(quán)熱線電話： "0991-7589571", "0991-7589572", "0991-7589573"

2、調(diào)解機(jī)構(gòu)： 北京市保險行業(yè)協(xié)會

3、調(diào)解機(jī)構(gòu)電話： 95001303轉(zhuǎn)1

二、工作時間：
工作日上午9:00-11:30、下午14:00-16:00